Politicas

O Beleza de Padilha respeita o seu direito de arrependimento e segue o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Nosso objetivo é garantir que cada produto chegue até você com a energia e o cuidado que ele carrega desde a preparação.

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Direito de arrependimento

Caso você se arrependa da compra, o pedido pode ser cancelado em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que:
• o item não tenha sido utilizado;
• esteja na embalagem original, sem sinais de uso, violação ou dano;
• e acompanhado de todos os acessórios que o acompanham.

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Após o contato, enviaremos as instruções para devolução.
Assim que o produto chegar até nós e for conferido, o valor pago será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

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Produtos com avarias

Caso o produto chegue danificado ou com defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, enviando fotos ou vídeos do item e da embalagem.
Após análise, o produto será substituído ou o valor devolvido, conforme o caso.

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 Importante:
Não realizamos trocas ou reembolsos por mau uso, quedas, contato com água ou armazenamento inadequado, já que cada peça é delicadamente produzida e deve ser cuidada com carinho.

Como solicitar

Para acionar a troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail contato@belezadepadilha.com informando:
1. Nome completo;
2. Número do pedido;
3. Motivo da solicitação;
4. Fotos ou vídeos (em caso de avaria).

Nosso atendimento retornará com as orientações em até 48 horas úteis.

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Cada produto é preparado com intenção e axé!

Queremos que ele chegue até você com toda essa força.
Por isso, pedimos que sempre verifique a integridade da embalagem ao receber seu pedido.

Com carinho e respeito,
Equipe Beleza de Padilha